Umgang mit Veränderungen bei der Arbeit | Geld & karriere | 2018

Umgang mit Veränderungen bei der Arbeit

Samantha Nichols * war tatsächlich erleichtert, als ihr Arzt ihr vor fünf Jahren sagte, dass sie Brustkrebs hatte. Als Elektrotechnikerin in einer Ottawaer Technologiefirma hatte sie fünf Entlassungen durchlebt, und die Veränderungen wurden unerträglich. "Ich würde jeden Abend mit meinem Mann loslaufen und alles neu zusammenstellen", sagt Nichols heute. "Ich war die ganze Zeit gestresst, auch wenn ich im Urlaub war."

Unmittelbar nach dem Platzen der High-Tech-Blase nach der Jahrtausendwende begannen Nichols 'Mitarbeiter zu verschwinden. "Es war nervenaufreibend zu sehen, wie H.R. die Treppe hinunterkam und Leute aus ihren Kabinen holte", sagt sie. "Als die Leute, die entlassen worden waren, vorbei kamen, um sich zu verabschieden, fühlten Sie sich schuldig, weil Sie hier waren."

Zuerst hielten die leitenden Angestellten des Unternehmens Rathausversammlungen ab, um zu erklären, was passierte, und ließen sogar Angestellte zu Nehmen Sie sich den Nachmittag frei, um ihnen zu helfen, sich anzupassen. Aber nach der dritten Runde, nachdem alle Freunde von Nichols mit rosa Zetteln überreicht worden waren, hatte die Empathie der Firma aufgehört. Schließlich wurde ihre Abteilung um 80 Prozent gekürzt und sie ging von der Betreuung einiger jüngerer Mitarbeiter zum Betrieb des gesamten Labors. Morale tankte. "Die Leute haben angefangen, nur ihre Arbeit zu machen, und nicht mehr", sagt Nichols, "weil Überstunden definitiv keine Jobsicherheit bedeuten."

Dann kam ihre Diagnose. Nichols hatte Angst. Sie wurde operiert, plus sieben Monate Chemotherapie und Bestrahlung. Und dennoch konnte sie nicht anders, als ein Gefühl der Befreiung zu empfinden. "Ich hatte einen legitimen Grund, wegzubleiben, und niemand konnte mich zu Hause anrufen", sagt sie. "Ich bin nicht davon überzeugt, dass der Stress bei der Arbeit nicht zu meiner Krankheit beigetragen hat." Nichols 'Fall mag extrem sein, aber ihre Reaktion ist nicht. Für die wenigen Glücklichen, die unter Stress gut leben, kann der Wechsel bei der Arbeit aufregend sein, eine Chance, die Leiter hoch zu rutschen oder ein neues Projekt zu beginnen. Aber für den Rest von uns kann Veränderung Groll oder sogar Panik auslösen, sagt Karen Seward, eine Gesundheitsexpertin in Shepell.FGI, Toronto, die betriebliche Wellness-Programme betreibt. "Wir sind Gewohnheitstiere, und der Umbruch bei der Arbeit bedeutet, dass wir Dinge anders machen müssen", sagt sie. "Es ist die Angst vor dem Unbekannten."

Aber Veränderungen am Arbeitsplatz sind praktisch unvermeidlich. Wie stellen Sie sicher, dass Sie vorbereitet sind? Zunächst einmal sollten Sie sich Zeit nehmen, um sich zu orientieren, sagt Andrée Mercier, Direktor bei Hewitt Associates in Montreal. Ein Umbruch bei der Arbeit ist wie Trauer. "Am Anfang bist du wütend, weil die Veränderung deine Welt durcheinander bringt", sagt Mercier. Dann erleben Menschen oft Phasen der Verleugnung, des Verstehens und schließlich der Akzeptanz. "Sie werden anfangen, mit den Schlägen zu bewältigen und zu rollen", sagt Mercier.

Erfahrene Arbeitgeber wissen, dass je mehr sie tun, um den Übergang zu erleichtern, desto besser. "Wenn die Menschen das Gefühl haben, dass ihnen Veränderungen aufgezwungen wurden und sie keinen Einfluss auf den Prozess haben, kann dies ihre Loyalität zur Organisation schädigen und dazu führen, dass sie sich von ihrem Job lösen", sagt Graham Lowe, Berater in Kelowna, BC ist darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Umsetzung von Veränderungen auf gesunde Weise zu unterstützen. "Unternehmen müssen offen und ehrlich sein, damit jeder weiß, was kommt, auch wenn das, was am Horizont ist, unangenehm ist."

Angela Lee * krümmt sich, als sie sich daran erinnert, wie sie vor drei Jahren einen großen Umbruch bei der Arbeit gemacht hat. Sie hatte eine Arbeit, die sie liebte, und arbeitete als Managerin zweier beliebter Fernsehsender in Toronto. Dann wurde das Unternehmen umstrukturiert. Lee wurde einer schwer angeschlagenen Station zugeteilt und erhielt den Auftrag, sich um ein neues Büro, ein neues Team und einen Vorgesetzten zu kümmern, der als schlechter Manager bekannt war. Sie gibt zu, dass sie für das, was als nächstes passiert ist, mitverantwortlich ist: So sehr sie es auch versucht hat, Lee konnte ihren Ärger nicht loslassen, und sie stapfte mürrisch monatelang durch das Büro. Um ihre Probleme zu verschärfen, erkannte Lees neuer Manager sie kaum. "Wir hatten ein zweiwöchiges Meeting, und sie hat es 90 Prozent der Zeit verpasst", sagt Lee. "Um fair zu sein, hätte ich mich auch nicht mit mir treffen wollen." Schließlich schoss Lee aus ihrem Schmollmund, aber es war zu spät. "Die mangelnde Aufmerksamkeit von meinem Chef hat meine Begeisterung gelindert", sagt sie. "Eine negative Sache wurde allumfassend."

Wenn die Dinge so schlimm werden, haben Sie keine Angst, aufzuhören. "Erinnere dich immer daran, warum du der Organisation beigetreten bist", sagt Mercier. "Fragen Sie sich, ob Sie angesichts all dieser Änderungen immer noch etwas von Wert haben, auch wenn sich der Kontext geändert hat." Wenn nicht, dann verbessern Sie Ihr Resümee und gehen Sie auf den Bürgersteig. Lee hat genau das getan. Doch bei ihrem neuen Job sah sie sich einem weiteren Umbruch gegenüber: Beide Chefs kündigten innerhalb von einer Woche und überließen Lee und einem Kollegen die Verantwortung. Zum Glück war sie vorbereitet. "Eine Sache, die ich von meinem alten Job gelernt hatte, war, eine offene Tür zu haben", sagt sie.

"Ich war immer für meine Angestellten verfügbar."

Samantha Nichols kehrte im Januar 2005 an die Arbeit zurück nach Abschluss ihrer Krebsbehandlung. Einen Monat später reichte ihr HR einen rosa Zettel. Die Firma flehte sie jedoch bald an zurückzukommen. Nun ist Nichols mit noch mehr Veränderungen konfrontiert: Im vergangenen Jahr fusionierte ihr Arbeitgeber mit einer anderen Firma, und die Entlassungen haben wieder begonnen. Dieses Mal wird Nichols nicht über ihre Zukunft gestresst. Stattdessen hofft sie auf eine Abfindung und einen Sommerurlaub. "Ich habe gelernt, dass dein Job nicht dein Leben ist. Wenn es nicht klappt, wird es früher oder später einen anderen geben ", sagt sie. "Ich werde nie wieder einen Job an meiner Seele lutschen lassen."

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